售后服务工单提交
提交售后服务请求。提交后将生成工单号与提交回执，便于后续跟进。
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工单信息
TICKET
提交人姓名
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联系电话
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请填写有效手机号（11 位）或固话。
联系邮箱（选填）
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单位 / 项目（选填）
工单类型
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请选择
故障报修
使用咨询
账号/权限
变更申请
巡检/维护
其他
请选择工单类型。
紧急程度
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请选择
P1（紧急：业务中断）
P2（高：核心功能受影响）
P3（中：可绕过/局部影响）
P4（低：咨询/优化建议）
请选择紧急程度。
问题标题
*
请填写问题标题。
建议格式：现象 + 影响范围 + 时间点（例如：大屏无法加载实时数据，影响指挥室展示，2026-01-25）
问题描述
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请填写问题描述。
期望处理方式（选填）
附件说明（选填）
本页面不上传文件（无后端/无存储）。如需附件，请通过约定渠道另行提交。
我已知晓并同意下方《信息告知与使用说明》
请勾选同意条款后提交。
清空
提交工单（生成回执）
信息告知与使用说明：
1）本页面用于提交售后服务相关的支持请求；
2）请如实填写工单信息，以便工作人员快速定位并处理问题；
3）请勿提交与售后无关的信息，或涉及个人隐私及敏感内容；
4）如需提供截图、日志等附件，请通过约定的沟通渠道另行提交。
已完成